Връщане и рекламации

Имаш право да върнеш стандартен модел от колекцията в срок от 14 дни от получаването, ако е в оригинален вид, неизползван и без следи от носене.

Персонализираните поръчки (модел, прежда и цвят по твое желание) са изработени специално за теб и не подлежат на връщане, освен при дефект.

1. Пиши ни на zdravei@vikocrochet.bg с номер на поръчката и снимки.

2. Ще ти потвърдим адрес за връщане и стъпките.

3. Изпрати изделието добре опаковано с куриер.

Сумата се възстановява до 14 дни след получаване на върнатата пратка. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при дефект или грешка от наша страна.

При скъсана бримка, разлепена дръжка или друг производствен дефект, ще поправим или заменим изделието безплатно.